Política de reembolsos
Lea esta política de reembolsos antes de comprar los servicios de Fluxing o suscribirse a ellos.
Última actualización:
Esta es una traducción de cortesía. Ante cualquier diferencia, prevalece la versión en inglés. Ver la versión en inglés
Esta Política de reembolsos se aplica a los servicios prestados por Fluxing LLC ("Fluxing", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), una sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos.
1. Política general
Todos los pagos realizados a Fluxing son no reembolsables, salvo que esta política indique lo contrario. Al comprar nuestros servicios o suscribirse a ellos, usted acepta esta Política de reembolsos.
2. Servicios por suscripción
Fluxing ofrece servicios por suscripción que se facturan de forma recurrente. Una vez iniciado un período de facturación, los pagos no son reembolsables. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y la cancelación tendrá efecto al final del ciclo de facturación en curso.
3. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días, sin costo y sin tarjeta de crédito. Esta prueba permite a los usuarios evaluar nuestros servicios antes de suscribirse a un plan de pago. No corresponden reembolsos por los períodos de prueba gratuita.
4. Puesta en marcha, onboarding y servicios de pago único
Ciertos servicios pueden incluir cargos únicos de puesta en marcha, cargos de onboarding, servicios de implementación u otros cargos no recurrentes. Estos servicios implican tiempo, recursos y personalización y, por lo tanto, no son reembolsables una vez iniciado el servicio.
5. Errores de facturación y excepciones
Los reembolsos podrán considerarse solo en circunstancias excepcionales, como cargos duplicados o errores de facturación evidentes. Toda solicitud relacionada con estas situaciones debe presentarse dentro de los 7 días posteriores al cargo, escribiéndonos a info@fluxing.app.
6. Contracargos
Si usted considera que hay un problema con un pago, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para que podamos revisar y resolver el asunto. Iniciar un contracargo sin intentar antes resolver el problema con nosotros puede dar lugar a la suspensión o la terminación de su cuenta.
7. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de reembolsos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios después de esos cambios constituye la aceptación de la política revisada.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de reembolsos, contáctenos por:
- Email: info@fluxing.app
- Sitio web: fluxing.app