Términos y condiciones
Lea estos términos antes de usar la plataforma Fluxing.
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Esta es una traducción de cortesía. Ante cualquier diferencia, prevalece la versión en inglés. Ver la versión en inglés
Le damos la bienvenida a Fluxing LLC ("Fluxing", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), una sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos. Al acceder a nuestros servicios, nuestro sitio web y nuestras herramientas de automatización basadas en CRM, o al usarlos, usted acepta quedar legalmente obligado por estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar cualquier servicio de Fluxing, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y condiciones. Si actúa en nombre de una empresa u organización, garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa entidad.
2. Descripción del servicio
Fluxing presta servicios y herramientas de automatización de CRM, que incluyen la puesta en marcha, la configuración y el soporte continuo de procesos de ventas y comunicación. Los servicios incluyen, sin limitación:
- CRM con gestión de contactos y pipelines de ventas
- Automatizaciones de mensajería y seguimiento
- Bandeja de entrada multicanal unificada (WhatsApp, Instagram, Facebook, email)
- Landing pages y formularios de captura de leads
- Agendamiento automático de citas
- Analítica y reportes de rendimiento
Los servicios pueden incluir acceso por suscripción, cargos únicos de puesta en marcha y planes de soporte opcionales.
3. Registro y cuenta
Para acceder a los servicios, usted debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso aceptable
Usted acepta usar los servicios solo con fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros
- Usar los servicios para actividades fraudulentas o engañosas
- Revender o sublicenciar los servicios sin autorización expresa
5. Suscripciones y pagos
Algunos servicios de Fluxing requieren el pago de una suscripción. Los precios y las condiciones se informan durante el proceso de onboarding o de suscripción. Los pagos no son reembolsables, salvo lo indicado en nuestra política de reembolsos. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como Stripe. No almacenamos en nuestros servidores los datos completos de tarjetas de crédito. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.
6. Período de prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días, sin costo y sin tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, usted debe suscribirse a un plan de pago para seguir usando los servicios.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma Fluxing, incluidos el software, el diseño, las marcas y el contenido, son propiedad exclusiva de Fluxing y de sus licenciantes. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre los servicios.
8. Privacidad y datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y condiciones. Al usar los servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con esa política.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fluxing no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los servicios o de la imposibilidad de usarlos. Nuestra responsabilidad total no superará el monto que usted haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
10. Terminación
Podemos suspender o dar por terminado su acceso a los servicios en cualquier momento si usted incumple estos términos, con o sin aviso previo. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctenos por:
- Email: info@fluxing.app
- Sitio web: fluxing.app