Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo cuando crea una cuenta, completa un formulario o se pone en contacto con nosotros. Puede incluir:

• Nombre completo y dirección de email
• Número de teléfono y datos de la empresa
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos como Stripe). No almacenamos en nuestros servidores los datos completos de tarjetas de crédito
• Mensajes, conversaciones y datos de leads que usted gestiona a través de nuestra plataforma

También recopilamos automáticamente cierta información cuando usted usa nuestros servicios, que incluye datos de uso, dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar las notificaciones relacionadas
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento previo
• Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo compartimos su información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de email, etc.) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, con regulaciones o con procesos legales válidos.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Fluxing, de nuestros clientes o de terceros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar nuestros servicios. Si desea que eliminemos su información, puede solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos a info@fluxing.app.

6. Sus derechos

Según dónde se encuentre, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos

7. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede controlar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización. Recomendamos revisarla con regularidad.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede procesarse y almacenarse en Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a países fuera de su jurisdicción.

10. Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información, contáctenos por:

• Email: info@fluxing.app
• Sitio web: fluxing.app